VÝPRODEJ
Slevy až 50 % na stínění, se kterým se doma budete cítit skutečně dobře.
Slevy až 50 % na stínění, se kterým se doma budete cítit skutečně dobře.
VÝPRODEJ
Slevy až 50 % na stínění, se kterým se doma budete cítit skutečně dobře.

🛡️ Strážce kvality a spokojenosti zákazníků ⭐ (Specialista reklamací)

Bohumín

V Žaluzieee věříme, že reklamace není prohra, ale ta nejlepší příležitost ukázat, co v nás je. 💪 Bereme ji jako šanci potvrdit zákazníkovi, že si vybral správně – firmu, která se o něj postará, i když se něco nepovede. Právě proto hledáme do týmu klíčového člověka, který se stane nejen hlasem zákazníka, ale i mozkem celého reklamačního procesu.

Hledáme někoho, kdo má rád systém, pořádek a nebojí se hledat pravdu. Někoho, kdo umí s úsměvem a jistotou uklidnit rozčileného zákazníka a zároveň si v Excelu najít data, která odhalí jádro problému.

Jsme rostoucí česká firma zaměřená na prodej a montáž stínící techniky. Klademe důraz na preciznoststyl a nadstandardní přístup k zákazníkům po celé ČR. Věříme, že nadšení, kreativita a vzájemná podpora jsou klíčem k úspěchu, a proto rozvíjíme potenciál každého člena týmu i jeho nápady. Přečtěte si více v sekci O nás.

Náplň práceee

  • Detektivní práce: Budete pánem celého reklamačního procesu. Od přijetí hlášky přes pátrání po příčinách až po finální vyřešení. Vaším úkolem bude nejen „opravit“, ale hlavně pochopit „proč“.
  • Analýza a systém: Stanete se mistrem našich reklamačních dat (Excel, interní systémy). Budete hledat souvislosti, identifikovat opakující se problémy a připravovat podklady pro zlepšení.
  • Diplomatická mise: Budete klíčovou spojkou mezi zákazníky, našimi techniky v terénu a dodavateli. Vaším cílem bude nejen vyřešit problém, ale hlavně uklidnit zákazníka a ujistit ho, že je v nejlepších rukou.
  • Strážce kvality: Na základě svých zjištění budete dávat cennou zpětnou vazbu a doporučení kolegům napříč odděleními (příjem zakázek, objednávky nebo montéři v terénu). Váš hlas pomůže nám všem být lepší.
  • Tvorba a vylepšování: Tohle není pozice, kde pojedete podle šablon. Naopak, očekáváme, že budete aktivně hledat cesty, jak naši práci zefektivnit, zjednodušit a posunout na vyšší úroveň. Máte nápad? My vám pomůžeme ho zrealizovat.

Požadujemeee

  • Jste rozený analytik a detektiv. Logické myšlení je vaše druhé jméno a tabulky v Excelu pro vás nejsou překážkou, ale nástrojem k odhalení pravdy.
  • Empatie a asertivita jsou vaše silné stránky. Dokážete se vcítit do situace zákazníka, ale zároveň umíte srozumitelně a pevně argumentovat.
  • Máte disciplínu a smysl pro systém. Dokážete pracovat podle daných pravidel, ale zároveň vidíte, kde je prostor pro zlepšení.
  • Nebojíte se převzít zodpovědnost a diplomaticky komunikovat i nepříjemné věci.
  • Máte zkušenost se zákaznickým servisem nebo reklamacemi (min. 1 rok) a víte, že klidný a pozitivní přístup dokáže zázraky.
  • S počítačem a kancelářským softwarem (Office, Google Drive) jste kamarád/ka.

Nabízímeee

💰 Mzda při nástupu 28 000 Kč, po zaučení 30 000 Kč + bonusy až do výše 7 000 Kč za výkon a kvalitu. 📅 Volné víkendy a svátky – u nás máš čas i na sebe. 🚀 Růst a kariérní posun – máme rádi lidi, kteří chtějí jít dál. 🎓 Osobní rozvoj – školení, mentoring, podpora v seberozvoji. 🏆 Super benefity – Multisport, sleva na produkty, káva zdarma. 🎉 Skvělý tým a firemní akce – od sportu po neformální večery. 🏡 Možnost home office po zaučení. 📆 Nástup? Klidně hned!

Zaujali jsme vás? Pošlete nám svůj životopis a v krátkém motivačním dopise nám napište, jaká byla nejzajímavější reklamace či zákaznický problém, který jste kdy řešil/a, a proč. Těšíme se na vás!

Jaké benefity si naši zaměstnanci pochvalují?

Máš zájem? Dotaz ohledně pracovní nabídky?

Ať už si ze současně nabízených lokalit, nebo z okolních měst, se spoustu zkušenostmi, nebo chutí naučit se něco nového, dej nám o sobě vědět! Rosteme raketovou rychlostí a těšíme se na každého dalšího člena našeho týmu.

Ozvi se nám! Stačí vyplnit krátký formulář. Do přílohy přilož životopis.

NEW: Kariéra

Nezávazná poptávka

NEW: Nezávazná poptávka

Ještě jedna věc…

Děkujeme za odeslání formuláře. Naši kolegové Vám budou v nejbližší době volat, a to z telefonního čísla s předvolbou 553 400 xxx. Abychom Vám stínili co nejdříve, buďte prosím na příjmu.

Upozorňujeme, že pro zrychlení celého procesu Vám můžeme volat i mimo běžnou pracovní dobu, tedy o víkendu nebo o svátcích. Jde nám jen o domluvení termínu nezávazné schůzky – zabere to sotva minutku.

Ve Vašem emailu najdete shrnutí odeslaných informací.

Výprodej stínění

Pořiďte si stínění v jedinečné akční nabídce. Nakoupíte ho teď výhodně se SLEVOU až 50 %.