Všeobecné obchodní podmínky
Čl. I – Úvodní ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen ,,VOP“) obchodní společnosti DEMAXIA, s.r.o., IČO: 060 45 898, se sídlem U Habrovky 247/11, 140 00 Praha 4 – Nusle (dále jen ,,Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen ,,OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) za použití prostředků komunikace na dálku nebo na místě určeném Prodávajícím, jakož i vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě Kupní smlouvy spočívající v dodání a montáži dohodnutého zboží, uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou. Zbožím se pro účely VOP rozumí stínící technika a sítě proti hmyzu, jak jsou blíže specifikovány v Kupní smlouvě, produktových listech, cenících a manuálech Prodávajícího na jeho internetových stránkách http://www.zaluzieee.cz (dále jen „Zboží“).
- Neadresovaná nabídka k uzavření Kupní smlouvy je Prodávajícím umístěna na webové stránce s formulářem pro nezávaznou poptávku umístěnou na internetové adrese https://www.zaluzieee.cz/poptavka/ (dále jen ,,www stránky“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.
- Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v Kupní smlouvě. Odchylná ujednání ve Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
- Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva je uzavírána pouze v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu Kupujícího překlad textu Kupní smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad Kupní smlouvy v českém jazyce.
- Znění VOP může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat dle § 1752 OZ.
Čl. II – Uzavření Kupní smlouvy
- Veškerá prezentace Zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a nepředstavuje závaznou nabídku dle § 1732 OZ, nýbrž jen výzvu k podání nabídky dle § 1733 OZ, tudíž Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně takového Zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
- Webové rozhraní www stránek obsahuje informace o Zboží bez uvedení cen jednotlivých položek a nákladů na montáž a nákladů spojených s dodáním Zboží ke Kupujícímu.
- V případě učinění poptávky Kupujícím prostřednictvím www stránek Prodávajícího vyplní Kupující poptávkový formulář na www stránkách, v němž uvede své jméno, příjmení, email, místo, kam má být Zboží dodáno, telefon a o jaké konkrétní Zboží má zájem. Do části „Zpráva“ může Kupující uvést skutečnosti, které považuje za důležité pro stanovení cenové nabídky. Poptávku Kupující odešle kliknutím na tlačítko „ODESLAT“. Údaje uvedené v poptávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající obdržení poptávky Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v poptávkovém formuláři. Konkrétní cenová nabídka na dodávku Zboží bude Kupujícímu učiněna až po obdržení všech potřebných informací od Kupujícího.
- Kupující může učinit poptávku rovněž prostřednictvím telefonátu či e-mailu na kontaktní údaje uvedené na www stránkách Prodávajícího. V e-mailové zprávě nebo v telefonátu je Kupující povinen uvést své jméno, příjmení, e-mail, místo, kam má být Zboží dodáno, telefon a o jaké konkrétní Zboží má zájem. V případě poptávky učiněné prostřednictvím e-mailu se Prodávající s Kupujícím spojí prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu, ze které byla poptávka odeslána či na telefonní číslo, které bylo v poptávce uvedeno. Konkrétní cenová nabídka na dodávku Zboží bude Kupujícímu učiněna až po obdržení všech potřebných informací od Kupujícího.
- Kupní cena Zboží zahrnuje cenu jednotlivých objednaných položek Zboží a náklady na jeho dodání a montáž, to vše včetně daně z přidané hodnoty v zákonné výši a souvisejících poplatků (dále jen „Kupní cena“).
- Kupní smlouva je uzavřena podpisem písemného návrhu Kupní smlouvy smluvními stranami, anebo je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající doručí Kupujícímu bezvýhradně odsouhlasenou potvrzenou objednávku Kupujícího a současně uhrazením zálohy až do výše 70 % celkové Kupní ceny, jejíž úhrada je Prodávajícím stvrzena Kupujícímu vystavením příjmového pokladního dokladu v případě hotovostní platby; v případě úhrady prostřednictvím platebního terminálu se za uhrazení zálohy považuje úhrada částky uvedená na zálohové faktuře vystavené Prodávajícím. Závaznou výši zálohy z celkové Kupní ceny stanovuje Prodávající. Po provedení montáže Zboží je Prodávající povinen Kupujícímu předat předávací protokol (dodací list).
- Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá Zboží specifikované v Kupní smlouvě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k němu, a Kupující se zavazuje, že Zboží převezme a zaplatí Prodávajícímu Kupní cenu. Zboží může být specifikováno i odkazem na nabídku Prodávajícího či odkazem na Prodávajícím bezvýhradně odsouhlasenou potvrzenou objednávku Kupujícího. Eventuální změny Zboží nebo termín dodání po uzavření Kupní smlouvy budou sjednány v dodatku ke Kupní smlouvě, popř. oběma stranami akceptovanou změnou objednávky.
- Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.
- Prodávající je svou nabídkou vázán po dobu 14 dnů od data, kdy byla nabídka odeslána Kupujícímu, není-li v nabídce výslovně uvedeno jinak. Smluvní strany ujednávají, že odpověď s dodatkem nebo odchylkou, která podstatně nemění podmínky nabídky, není přijetím nabídky ve smyslu § 1740 odst. 3 OZ. Nabídka Prodávajícího na uzavření Kupní smlouvy je vždy odvolatelná a lze ji odvolat, pokud odvolání dojde Kupujícímu před doručením přijetí nabídky Prodávajícího.
Čl. III – Odstoupení od Kupní smlouvy a ukončení Kupní smlouvy dohodou
- Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. d) OZ nemůže odstoupit od Kupní smlouvy, neboť se jedná o Zboží, které je vyrobeno podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobené osobním potřebám Kupujícího.
- Kupní smlouvu je možné kdykoliv ukončit písemnou dohodou uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím. Dojde-li k uzavření dohody z důvodů na straně Kupujícího, Kupujícím uhradí Prodávajícímu paušální náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s plněním Kupní smlouvy, a to v paušální výši rovnající se Kupujícím zaplacené záloze dle Kupní smlouvy.
Čl. IV – Kupní cena
- Kupní cena je Kupujícímu stanovena cenovou nabídkou Prodávajícího zaslanou písemně e-mailem či sdělenou telefonicky. Kupní cena je platná v okamžiku odeslání (sdělení) cenové nabídky. V případě, že se DPH do uzavření Kupní smlouvy změní, je Kupující povinen uhradit nedoplatek Kupní ceny, popř. Prodávající neprodleně kontaktuje Kupujícího s výzvou o sdělení, kam je možné uhradit Kupujícímu přeplatek Kupní ceny.
- Případné slevy z Kupní ceny poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
- Slevové vouchery nelze sčítat (kombinovat) a na jeden nákup je možné uplatnit pouze jeden voucher. Voucher je možné uplatnit i na nákup již zlevněného Zboží nebo Zboží v akci, pokud není v popisu konkrétního voucheru výslovně uvedeno jinak. Hodnota voucheru není směnitelná za peníze a nevyplácí se v hotovosti. Při zrušení objednávky se vrací pouze skutečně zaplacená částka (cena po slevě).
- Kupní cena je splatná následovně:
- Kupující uhradí zálohu až ve výši 70 % Kupní ceny při zaměření rozměrů oken či dveří v hotovosti anebo prostřednictvím platebního terminálu a
- zbývající část Kupní ceny (po odečtení uhrazené zálohy ve výši dle písm. a. výše tohoto odstavce) bezprostředně po dodání Zboží a jeho montáži a vystavení daňového dokladu – konečné faktury s okamžitou splatností, a to v hotovosti nebo prostřednictvím platebního terminálu.
- Kupující na sebe v souladu s ustanovením § 1765 odst. 2 OZ přebírá nebezpečí změny okolností.
- Dojde-li v průběhu dodání nebo montáže Zboží bez zavinění Prodávající k nutnosti uskutečnit změny, v nabídce nebo v Kupní smlouvě neuvedené, upozorní Prodávající Kupujícího prokazatelným způsobem na tuto skutečnost spolu s uvedením dopadu takové změny na termín dodání Zboží a Kupní cenu. Prodávající je povinen provést takovou změnu pouze tehdy, dá-li s touto změnou Kupující písemný souhlas. Výjimkou jsou pouze změny bezprostředně nutné k tomu, aby nedošlo ke vzniku škody na dodávaném Zboží. Za tyto změny v dodávce a/nebo montáži Zboží náleží Prodávajícímu cena, která bude ujednaná mezi Prodávajícím a Kupujícím.
- Bankovní poplatky Kupujícího spojené s platbami Prodávajícímu hradí Kupující. Smluvní strany výslovně sjednávají, že Kupující nebude mít nárok na jakékoli zvýhodnění v případě, že uhradí Kupní cenu či její část před okamžikem její splatnosti.
- Smluvní strany výslovně sjednávají, že Kupující není oprávněn pozdržet žádnou platbu jakékoli části Kupní ceny z důvodu vad Zboží nebo jiných tvrzených nároků Kupujícího vůči Prodávajícímu.
- Prodávající je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit, bude-li Kupující, přes písemnou výzvu Prodávající k zaplacení v dodatečné lhůtě v délce 10 dnů, v prodlení s úhradou jakéhokoliv svého dluhu vůči Prodávajícímu z jakéhokoliv závazku.
- Prodávající je oprávněn pozastavit plnění veškerých svých smluvních povinností vůči Kupujícímu až do úplné úhrady všech svých splatných pohledávek, jež má za Kupujícím. V takovém případě bude Kupující povinen nahradit Prodávajícímu veškeré škody, náklady a výdaje jemu vzniklé.
Čl. V – Dodání Zboží, nabytí vlastnického práva
- Kupující se zavazuje poskytnout Prodávajícímu potřebnou součinnost pro plnění práv a povinností plynoucích Prodávajícímu ze Kupní smlouvy a těchto VOP.
- Prodávající se zavazuje dodat Zboží a provést jeho montáž v místě dodání ve lhůtě 3 kalendářních týdnů ode dne zaměření rozměrů oken či dveří v místě dodání Zboží; ustanovení čl. V odst. 3 VOP tím není dotčeno.
- Termín dodání Zboží je závislý na termínech dodání potřebných součástí a komponentů dodavateli Prodávajícího. Termíny dodání Zboží se mohou u jednotlivých věcí lišit v závislosti na složitosti výroby Zboží a termínu dodání ze strany výrobce. Prodávající se nedostane do prodlení s dodáním Zboží, prokáže-li, že prodlení s dodáním Zboží vzniklo v souvislosti s jednáním výrobců a dodavatelů věcí potřebných k jeho dodání. Dodržení termínu předání Zboží je závislé na součinnosti ze strany Kupujícího, zejména na řádném předání všech podkladů, informací a věcí potřebných k dodání a montáži Zboží v termínu stanoveném Kupní smlouvou, umožnění vstupu do prostor, kde má být provedena montáž Zboží a uhrazení plateb na ujednané zálohy.
- Po dobu prodlení Kupujícího s poskytnutím součinnosti k dodání Zboží a/nebo jeho montáži není Prodávající v prodlení s dodáním, resp. s montáží Zboží.
- Prodávající neodpovídá za vady Zboží, nebo za nemožnost jeho dodání způsobené nevhodnými pokyny Kupujícího, nevhodnou dokumentací nebo nevhodnými informacemi či podklady dodanými Kupujícím, jestliže tento na jejich použití při dodání Zboží trval i přes upozornění Prodávajícího.
- Kupující se zavazuje zajistit Prodávajícímu takové podmínky, aby Prodávající mohl Zboží dodat a zajistit jeho montáž. Zvláště je povinen zajistit pro Prodávající a jeho pracovníky přístup, vstup a vjezd na místo, kde má být Zboží dodáno a provedena jeho montáž, zabezpečit přístup k dodávce elektrické energie a dalších médií, je-li jich k montáži třeba, to vše po dobu určenou Prodávajícím. V případě nesplnění těchto povinností ze strany Kupujícího se adekvátně prodlužuje termín dodání Zboží.
- Prodávající postupuje při plánování časového harmonogramu dodání a montáži Zboží tak, aby mohl vše provést nerušeně najednou. Odhad doby montáže Zboží Prodávající sdělí Kupujícímu před jeho započetím. V případě, že po sdělení konkrétní doby montáže Zboží nebude moci Prodávající provést montáž najednou převážně a/nebo z důvodů na straně Kupujícího, zavazuje se Kupující uhradit Prodávajícímu paušální náklady spojené s dokončením montáže ve výši 1.500,- Kč za každé takové jednotlivé porušení. V této částce jsou zahrnuty zejména o náklady na marně vynaloženou dopravu a marně vynaloženou činnost konkrétního (spolu)pracovníka Kupujícího. Kupní cenu navýšenou o tyto náklady je Kupující povinen uhradit v termínu spolu s doplatkem Kupní ceny dle Kupní smlouvy a těchto VOP. Po dobu pokračování v montáži Zboží po jeho přerušení z důvodů na straně Kupujícího, není Prodávající v prodlení s dodáním, resp. s montáží Zboží.
- Pokud je třeba při montáži Zboží Prodávajícím u Kupujícího zasáhnout do zařízení jiného výrobce, odpovídá Kupující sám za obdržení jeho souhlasu či pokynů, kterými podmiňuje případné dodržení jím vystavených záruk.
- Prodávající zaručuje a odpovídá za možnost montáže Zboží v prostorách Kupujícího pouze pro způsob využití v rozsahu údajů a technických parametrů uvedených v nabídce Prodávající. Totéž se týká jiného účelu užití Zboží či jeho kompatibility s jiným zařízením Kupujícího, pokud Prodávající v tomto směru Kupujícího výslovně neujistil, že je to tak možné.
- Způsob předání a převzetí dodaného a namontovaného Zboží, doba a místo předání a převzetí je sjednáno v Kupní smlouvě. Prodávající je povinen předat dodané, resp. namontované Zboží Kupujícímu. Kupující je povinen Zboží převzít a zaplatit za něj ujednanou Kupní cenu.
- Kupující je povinen Zboží převzít a převzetí potvrdit v předávacím protokolu. Tuto povinnost má i v případě, že má Zboží vady a nedodělky, které samy o sobě, ani ve spojení s jinými nebrání užívání Zboží a ani významným způsobem užívání Zboží neztěžují. Veškeré výhrady je Kupující povinen uvést v předávacím protokolu.
- Prodávající není v prodlení se svou povinností včas předat Zboží, jestliže je toto prodlení způsobeno skutečnostmi, které nastaly nezávisle na vůli Prodávající (tzv. vyšší moc), nebo pokud nastaly z důvodu na straně Kupujícího.
- Termín dodání Zboží se automaticky prodlužuje v případě prodlení Kupujícího se splněním jakékoliv jeho povinnosti vyplývající z Kupní smlouvy nebo těchto VOP.
- Zboží se považuje za dodané jeho převzetím Kupujícím po montáži v místě předání a potvrzením předávacího protokolu nebo okamžikem, kdy Kupující odmítl převzít Zboží nebo nepřevzal Zboží v místě jeho dodání nebo okamžikem kdy Kupující odmítl potvrdit předávací protokol. Kupující je vázán potvrzením předávacího protokolu osobou nacházející se v místě předání Zboží, neurčil-li v Kupní smlouvě výslovně osobu oprávněnou k takovému potvrzení.
- Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží od Prodávající nebo okamžikem, který se považuje za převzetí Zboží Kupujícím podle předchozího odstavce těchto VOP.
- Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího jeho převzetím (podpisem předávacího protokolu). Kupující nabude vlastnické právo ke Zboží okamžikem zaplacení celé Kupní ceny.
- Do okamžiku nabytí vlastnického práva podle těchto VOP je Kupující povinen respektovat a ochraňovat vlastnické právo Prodávajícího a do tohoto vlastnického práva nezasahovat. Kupující je oprávněn se Zbožím disponovat a nakládat s ním způsobem ovlivňujícím jeho hodnotu až po nabytí vlastnického práva, pokud není výslovně v Kupní smlouvě ujednáno jinak.
Čl. VI – Práva z vadného plnění a reklamace a záruka za jakost
- Není-li výslovným prohlášením Prodávajícího uvedeno jinak, jsou práva z vadného plnění Zboží, reklamace a záruka upraveny v reklamačním řádu.
- Reklamační řád je nedílnou součástí Kupní smlouvy.
Čl. VII – Zaměření a montáž
- Prodávající provádí zaměření rozměrů za účelem zadání požadavků k výrobě Zboží zdarma. Kupující je v takovém případě povinen uhradit zálohu za Zboží ve výši 70 % Kupní ceny v den zaměření dle čl. II odst. 6 VOP.
Čl. VIII – Další práva a povinnosti smluvních stran
- Kupující se zavazuje umožnit Prodávajícímu přístup do místa dodání Zboží za účelem zaměření místa, kde má být Zboží namontováno, a to v den a čase mezi nimi předem dohodnutém. V případě, že v tu dobu nebude Kupující v místě dodání Zboží přítomen, ani místo jinak nezpřístupní, je povinen uhradit Prodávajícímu náklady na druhé a popřípadě následující zaměření (budou-li předchozí zaměření zmařena ze strany Kupujícího). Kupující souhlasí s tím, že v takovém případě budou náklady na zaměření Prodávajícím promítnuty do Kupní ceny dle Kupní smlouvy a VOP. Kupní cenu navýšenou o tyto náklady je Kupující povinen uhradit v termínu spolu s doplatkem Kupní ceny dle Kupní smlouvy a těchto VOP.
- Prodávající a Kupující se zavazují uchovat v tajnosti veškeré informace získané v souvislosti se Kupní smlouvou, a to i po zániku Kupní smlouvy.
- Prodávající není povinen hradit nepřímé a následné škody vzniklé porušením povinností v souvislosti se Kupní smlouvou. Za nepřímé a následné škody se považují zejména ušlý zisk, energetické ztráty, náklady spojené s nemožností užívat Zboží, náklady na zajištění náhradních dodávek, náklady kapitálu, škody vzniklé jako následek pozdního dodání Zboží apod. Prodávající není povinen hradit škodu způsobenou Kupujícímu vadou Zboží dodaného Prodávajícím. Žádné z těchto uvedených omezení náhrady škody se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
- Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy [email protected]. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.
- K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím ze Kupní smlouvy.
- Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
- Prodávající je oprávněn dodávat Zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Čl. IX – Ochrana osobních údajů
Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „Nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů Kupujícího pro účely plnění Kupní smlouvy, pro účely jednání o Kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího plní Prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
Čl. X – Doručování
Smluvní strany akceptují doručování veškerých písemností prostřednictvím elektronické pošty bez zaručeného či uznávaného elektronického podpisu.
Čl. XI – Závěrečná ustanovení
- Smluvní strany Kupní smlouvy se dohodly, že všechny spory vznikající mezi nimi z takové smlouvy, jejíž součástí jsou i tyto VOP, a v souvislosti s ní, nebo s jejím uzavíráním, budou rozhodovány výlučně u soudů ČR, jejíž místní příslušnost bude výlučně určena dle sídla Prodávající ke dni podání žaloby. Volbou příslušnosti podle předchozí věty není Kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby příslušnosti jinak použila dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1215/2012 ze dne 12.12.2012 o příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech (Nařízení Brusel I bis).
- Pokud vztah založený uzavřenou Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak si smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není Kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
- Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
- Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 19.5.2026
V případě jakýchkoli nejastností si také můžete přečíst náš REKLAMAČNÍ ŘÁD.